GARANTIA
Garantizamos la calidad de todo el material y productos que suministramos. Estos deben cumplir las expectativas que tengáis de productos de calidad y concebidos para deportes y actividades al aire libre con perros. En caso contrario devolveremos el importe o repondremos el producto, lo cual dejamos a vuestra elección.
DEVOLUCIONES
• En todos los productos se puede realizar cambios de tallas. Speedog enviará la nueva talla sin cargo de transporte por el mismo sistema que se envío el pedido, o sea, en la mayoría de los casos por agencia de transporte con entrega en 24/48 horas. El envío hacia Speedog corre a cargo del cliente, en general recomendamos enviarlos por correo postal certificado.
En el cambio por tallas solo se aplicará estas condiciones de envío de la nueva talla sin cargo cuando se cambía por el mismo producto. Si junto con el cambio de talla el cliente quiere cambiar a otro producto solo se aplicará estas condiciones cuando el precio sea igual o superior al inicial.
En el cambio por tallas se enviará sin cargo una sola vez. Si tenéis alguna duda sobre la nueva talla necesaria estaremos encantados de poderos asesorar, es muy recomendable que nos envíes unas fotos para que podamos ver el arnés, botas,... en el perro.
• No se aceptara devoluciones de productos que no estén nuevos y en perfecto estado, por este motivo el abono o cambio no se realizará hasta recibir la mercancía en nuestras instalaciones.
• La devolución debe ser dentro del plazo máximo de (15 días) desde la recepción del producto.
• Los gastos de devoluciones y/o re-envío son a cargo del cliente (excepto cambio de tallas). En caso de envíos erróneos o productos en mal estado los gastos serán a cargo de Speedog.
• Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, Speedog procederá del modo indicado por el comprador con la devolución del importe o cambio del producto. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección postal:
SPEEDOG
Can Massuet C.D. 265
08319 Dosrius (Barcelona)
Muy importante: Dentro del paquete por favor indicar el cambio que se quiere realizar y poner los datos de envío: Nombre, dirección y teléfono.
|