¿COMO HACER LOS PEDIDOS?
- Teléfono: 93 7917801 (Lunes a Viernes de 9:30 a 19:30) AVISO: cuando la línea esta ocupada puede saltar el contestador, por favor dejar mensaje y número de teléfono.
- Fax: 93 7917802 (24 horas)
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HORARIO DURANTE EL MES DE AGOSTO: DE 9:30 A 15:30
PRECIOS
• Todos los precios son con IVA INCLUIDO.
• Las compras realizadas por residentes de Canarias, Ceuta y Melilla están sujetas a las condiciones fiscales locales y por lo tanto serán facturados sin IVA en origen.
• Los precios expuestos en la web están actualizados. Los precios en documentos .PDF, impresos o listas, pueden no estar actualizados dependiendo de la fecha de emisión del documento, por este motivo recomendamos comprobarlos con los expuestos en la web o consultarlo directamente.
ENVIOS
Península y Baleares - Empresa de transporte urgente (Nacex, Seur, o similar):
• Plazo habitual de entrega 24 / 48 horas.
• 6 € (IVA incluido) en concepto de gastos de envío para Península.
• 8,50 € (IVA incluido) en concepto de gastos de envío para Baleares.
• PORTES GRATIS en pedidos de importe superior a 90 € (IVA incluido). Excepto patinetes, carts, trineos,...(ver más abajo información de envíos de productos voluminosos)
• Pedidos de importe inferior a 45 € se enviarán por correo postal certificado aplicando la tarifa vigente de correos (ver tabla). El plazo de entrega será el habitual de correos.
• En pedidos inferiores a 45 €, también hay la opción de enviarlos por empresa de transporte urgente con un suplemento de 2,50 €.
• En productos voluminosos y/o pesados como patinetes, carts, trineos,... se enviarán con la forma más conveniente de transporte y se informará previamente al cliente de los gastos de envío.
Península y Baleares - Correo Postal Certificado:
• Plazo de entrega habitual de correos (4/5 días hábiles).
- Hasta 350 gr. 4,80 € (IVA incluido)
- Hasta 1 kg. 6,00 € (IVA incluido)
- Hasta 2 kg. 6,65 € (IVA incluido)
- Hasta 5 kg. 7,70 € (IVA incluido)
- Hasta 10 kg. 8,75 € (IVA incluido)
- Hasta 15 kg. 11,10 € (IVA incluido)
- Hasta 20 kg. 13,45 € (IVA incluido)
Canarias, Ceuta y Melilla - Correo Postal Certificado:
• Se enviarán por correo postal certificado aplicando la tarifa vigente de correos (ver tabla). El plazo de entrega será en habitual de correos.
• PORTES GRATIS en pedidos de importe superior a 90 € (IVA incluido). Excepto patinetes, carts, trineos,...(ver más abajo información de envíos de productos voluminosos)
• En productos voluminosos y/o pesados como patinetes, carts, trineos,... se enviarán con la forma más conveniente de transporte y se informará previamente al cliente de los gastos de envío.
- Hasta 350 gr. 4,05 € (IVA no incluido)
- Hasta 1 kg. 5,09 € (IVA no incluido)
- Hasta 2 kg. 5,60 € (IVA no incluido)
- Hasta 5 kg. 6,51 € (IVA no incluido)
- Hasta 10 kg. 7,37 € (IVA no incluido)
Envíos a otros Países (EC):
• En general se enviarán por correo postal aéreo.
• Previamente al envío se informará al cliente de las opciones de transporte y coste para concretar la forma más conveniente.
• Portugal: Igual sistema y condiciones que los indicados para España - Baleares.
FORMA DE PAGO
Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard, 4B,...):
• Comunicar datos por teléfono o fax. NO utilizar el email para enviar los datos de la tarjeta de crédito por no ser seguro.
• Si prefieres que te llamemos nosotros por teléfono para darnos los datos de la tarjeta por favor indicarlo en el email al realizar el pedido.
Contra reembolso:
• Forma de pago valida para envíos a toda España.
• Esta modalidad tiene un recargo de las empresas de transporte por los gastos de gestión de un 3 % del valor del envío con un mínimo de 2,50 €.
• En envíos por Correos, los gastos de reembolso son de 1,46 € + 0,7% del valor del pedido.
Transferencia Bancaria:
• Con este sistema se considerara efectiva la compra cuando se confirme la recepción por nuestra entidad bancaria.
• Es importante indicar el nombre en el concepto de la transferencia para que podamos identificarla.
SERVICIO POSVENTA
• Estamos a vuestro servicio para cualquier duda que tengáis, tanto del material como del uso.
• Para contactar con nosotros podéis utilizar los mismos medios indicados en pedidos.
GARANTIA
• Garantizamos la calidad de todo el material y productos que servimos. Estos deben cumplir las expectativas que tengáis de productos de calidad y concebidos para un uso concreto. En caso contrario, os devolveremos el importe o repondremos el producto, lo cual dejamos a vuestra elección.
• La garantía no cubre los defectos o desperfectos ocasionados por incorrecto uso del material.
DEVOLUCIONES
• Si por motivos de cambio de tallas, producto, etc. es necesario la devolución del material, esta puede hacerse por agencia de transporte o correo postal. La nueva entrega se hará por el sistema más conveniente para el cliente.
• No se aceptara devoluciones de productos que no estén nuevos y en perfecto estado, por este motivo el abono o cambio no se realizará hasta recibir la mercancía en nuestras instalaciones.
• La devolución debe ser dentro del plazo máximo de (15 días) desde la recepción del producto.
• En devoluciones, los gastos de devoluciones y/o re-envío son a cargo del cliente. En caso de envíos erróneos o productos en mal estado los gastos serán a cargo de Speedog. En cambios de tallas los gastos de re-envío se harán sin cargo por correo certificado.
• Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de: Speedog - Can Massuet C.D. 265 - 08319 Dosrius (Barcelona). Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, Speedog procedera del modo indicado por el comprador con la devolución del importe o cambio del producto.
LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
• El usuario determinara a su criterio si los artículos son los idóneos para el uso que quiere destinarlos.
• La responsabilidad de la empresa queda limitada, como máximo, a la sustitución de los productos que puedan estar defectuosos.
• Toda la información y características de productos que damos en la web son únicamente informativas y están dadas de buena fe. No garantizamos que la web este libre de errores y no asumimos ninguna responsabilidad, directa o indirecta, relacionada con acciones que se tomen o se dejen de tomar en base a esta información.
• Por mejoras en el desarrollo de productos, nos reservamos el derecho a realizar modificaciones sin previo aviso.
Queda prohibida cualquier reproducción, completa o parcial de la información y fotos de esta web, sin la autorización explícita de Speedog Equipment.
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